Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Bons baisers.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont dessinées avec amour dans notre studio parisien et fabriquées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et éthique.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de vos articles en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.